В Net-Server мы уважаем права наших клиентов и обеспечиваем возможность возврата или обмена товара в соответствии с законодательством Украины.

📦 Возврат товара надлежащего качества

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если:

  • товар не использовался;

  • сохранены товарный вид и потребительские свойства;

  • имеется чек или иной расчетный документ;

  • товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату (Постановление КМУ №172 от 19.03.1994).

⚠️ Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», если в течение гарантийного срока вы обнаружили недостатки товара, вы можете:

  • потребовать бесплатного устранения дефектов;

  • обменять товар на аналогичный;

  • расторгнуть договор и получить возврат средств.

🕒 Гарантия

На большинство товаров действует гарантия от 6 до 36 месяцев. Срок указывается на странице товара или в гарантийном талоне.

🚚 Как вернуть товар?

  1. Свяжитесь с нашей службой поддержки.

  2. Согласуйте детали возврата или обмена.

  3. Отправьте товар к нам или принесите лично (г. Киев).

  4. После проверки мы произведем возврат средств или замену товара в течение 3 рабочих дней.