У Net-Server ми поважаємо ваші права як споживача та гарантуємо можливість повернення чи обміну товару відповідно до чинного законодавства України.

📦 Повернення товару належної якості

Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо:

  • товар не використовувався;

  • збережено товарний вигляд і споживчі властивості;

  • є розрахунковий документ (чек, квитанція);

  • товар не входить до Переліку товарів, що не підлягають поверненню (постанова КМУ №172 від 19.03.1994 р.).

🔁 У разі наявності аналога – ми оперативно виконаємо обмін товару. Якщо обмін неможливий – здійснюється повернення коштів.

⚠️ Повернення товару неналежної якості (з браком)

Згідно з ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару протягом гарантійного строку, ви маєте право:

  • на безкоштовне усунення недоліків;

  • на обмін на аналогічний товар належної якості;

  • на розірвання договору та повернення коштів.

🛠 Усі витрати, пов’язані з поверненням товару неналежної якості, ми беремо на себе.

🕒 Гарантія

На більшість товарів, які ви купуєте в нашому магазині, діє гарантія від 6 до 36 місяців. Точний термін зазначено в картці товару або гарантійному талоні.

🚚 Як повернути товар?

  1. Зв’яжіться з нашою службою підтримки через телефон або e-mail.

  2. Узгодьте деталі обміну/повернення.

  3. Надішліть товар до нашого складу (або завітайте особисто до офісу в Києві).

  4. Після перевірки стану товару ми обробимо ваше звернення (до 3-х робочих днів).

ℹ️ Важливо

  • Повернення коштів відбувається на ту ж банківську картку, з якої була здійснена оплата.

  • Ми працюємо відповідно до норм законодавства та завжди на боці клієнта.

📞 Є питання?
Зателефонуйте нам або напишіть — ми завжди готові допомогти!